Tack för ditt köp hos osybeary. Vi hoppas att du är nöjd med din beställning, men om du inte är det kan du använda din ångerrätt enligt nedan.
Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din vara.
För att returen ska godkännas måste produkten vara:
- Oanvänd och i originalskick
- I originalförpackning
Hur gör jag en retur?
Kontakta vårt kundsupportcenter innan du returnerar varan för instruktioner.
När din retur har godkänts får du returinformation från oss.
Returfrakt
- Om returen beror på kundens önskemål står kunden för returfrakten
- Om produkten är felaktig eller skadad står osybeary för kostnaden
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlar vi återbetalningen.
- Behandlingstid: 7–14 arbetsdagar
- Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet
- Bankens hanteringstid kan tillkomma
Du får ett e-postmeddelande när återbetalningen har genomförts.
Avbokning av order
Du kan avboka din order innan den har skickats.
Beställningar behandlas normalt inom 2–3 arbetsdagar.
Undantag
Följande produkter kan inte returneras:
- Anpassade produkter
- Digitala produkter
- Presentkort
- Hygienprodukter där förseglingen brutits
Skadade eller felaktiga varor
Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig med ersättning eller ny vara.
Returadress
Returadress tillhandahålls av vårt supportteam efter godkänd returförfrågan.
Kontakt
E-post: service@osybeary.com
Support: Kundtjänst via vårt supportcenter